Договір публічної оферти

Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного Кодексу України (далі - ЦКУ) та Правил продажу товарів на замовлення і поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 103, Адміністрація сайту в особі інтернет-магазину «Moonshop» (далі – Продавець), публікує цей публічний договір, який є договором-офертою (далі – Договір) по відношенню як до фізичних, так і юридичних осіб (далі – Покупець) і має відповідну юридичну силу при продажу товарів або послуг, представлених на офіційному інтернет-сайті Продавця https://moonshop.in.ua/.

Факт здійснення Покупцем замовлення товару або послуги, в усній (по телефону або в інтернет-магазині) або письмовій (через сайт або електронну пошту) формі, відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України, є повним і беззастережним прийняттям умов цього договору та інформації, викладеної на сайті, а також є згодою Покупця, який користується послугами або купує Продукт, з правилами, термінами, обмеженнями та іншими умовами співпраці, викладеними у цьому Договорі.

1. Загальні положення

1.1. «Оферта» - публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній і юридичній особі, з метою укласти цей Договір, на існуючих умовах, зазначених у Договорі.

1.2. «Товар» - перелік найменувань асортименту, представленого на офіційному сайті продавця https://moonshop.in.ua/.

1.3. «Продавець» - що реалізує Товар/послуги, представлені в інтернет-магазині на сайті https://moonshop.in.ua/, але не обмежується тільки сайтом.

1.4. «Покупець» - фізична або юридична особа, яка вступила в договірні відносини з Продавцем на умовах, зазначених у Договорі.

1.5. «Акцепт» - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.

1.6. «Замовлення» - окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при розміщенні замовлення на інтернет-сайті Продавця https://moonshop.in.ua/ або замовлені будь-яким іншим способом.

1.7. «Кур'єрська доставка» - безпосередня передача Товару від співробітника служби доставки, або від працівника ПРОДАВЦЯ, або від іншої уповноваженої Продавцем особи Покупцю в місці, зазначеному Покупцем як адреса доставки, на платних або безкоштовних умовах.

1.8. «Інтернет-магазин» або «Сайт» - веб-сторінка ПРОДАВЦЯ https://moonshop.in.ua/.

1.9. Здійснення Покупцем акцепту підтверджує те, що Покупець ознайомився зі змістом цього Договору, реєстраційними даними Продавця, порядком прийняття претензій, з характеристиками товару, з ціною товару, умовами оплати вартості товару, умовами доставки товару та оплати вартості такої доставки, гарантійними зобов'язаннями щодо товару, порядком розірвання цього Договору.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю замовлений і оплачений Покупцем товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти замовлений товар від продавця.

2.2. Сторони за цим Договором підтверджують, що укладення цього Договору здійснюється на підставі вільного волевиявлення кожної зі Сторін та при повному розумінні предмета і умов цього Договору.

2.3. Шляхом укладення цього Договору Покупець підтверджує, що він ознайомлений з інформацією про умови доставки та умови оплати вартості доставки товару, який продається на умовах цього Договору, а також з інформацією про сам товар, а саме щодо його форми, габаритів, зовнішнього вигляду, дизайну, кольору, розміру, його якості, характеристиками матеріалу, з якого товар вироблений та з інформацією про його виробника, усвідомлює такі характеристики товару та їх значення і погоджується на придбання такого товару з такими характеристиками.

2.4. За додатковою домовленістю Сторін за Договором, а також за окрему плату Продавець може допомогти в здійсненні монтажу, збирання товару. Продавець має право здійснювати установку (монтаж), збирання товару за допомогою третіх осіб, при цьому продавець не несе відповідальність за якість і результат робіт, що виконуються такими третіми особами.

3. Термін і умови доставки товару, умови прийняття-передачі товару

3.1. Термін протягом якого Продавець зобов'язаний доставити Покупцю замовлений ним товар, передбачений специфікацією до цього Договору, становить до 30 робочих днів з дати оплати Покупцем вартості товару відповідно до умов цього Договору.

3.2. Сторони домовилися, що Продавець має право не приступати до виконання умов цього Договору у разі несплати покупцем належним чином і в повному обсязі вартості товару на умовах, передбачених цим Договором.

3.3. Право власності на товар переходить від Продавця до Покупця з моменту прийняття такого товару Покупцем. Ризик випадкового псування або втрати товару, що постачається переходить від Продавця до Покупця разом з виникненням у останнього права власності на такий товар.

3.4. Доставка товару здійснюється на розсуд продавця або його силами або силами третіх осіб, які надають послуги перевезення товару (перевізником). Сторони встановили, що Продавець має право самостійно визначати перевізника товару без узгодження з Покупцем.

3.5. Доставка товару здійснюється за адресою, вказаною Покупцем у замовленні на товар (далі за текстом - «місце доставки товару»). Доставка товару не включає занесення товару в приміщення, яке відповідає місцю доставки товару.

3.6. У разі доставки товару силами перевізника, така доставка товару Покупцю здійснюється за рахунок Покупця.

3.7. Замовлення доставки товару у перевізника здійснює Продавець самостійно. Продавець самостійно без узгодження з Покупцем визначає перевізника, який здійснює доставку товару Покупцю.

3.7.1. З вартістю послуги доставки відповідного товару Покупець може ознайомитися разом з інформацією про такий товар.

3.8. Продавець не несе відповідальності за термін доставки товару компанією перевізником.

3.9. Продавець не несе відповідальності за послуги, надані перевізником.

3.10. У разі безпідставного неприйняття Покупцем товару доставленого (направленого) Продав цем (перевізником) Покупцю або у разі повернення товару Покупцем Продавцю, за винятком випадків повернення неякісного/некомплектного/невідповідного асортименту товару, Продавець має право при поверненні грошових коштів, сплачених Покупцем за такий товар відповідно до вимог п. 5.3. цього Договору, утримати суму понесених витрат, які представляють собою вартість доставки такого товару Покупцю.

3.11. Про точну дату і час готовності прибуття на місце доставки товару Покупцю Продавець (перевізник) повідомляє Покупця за допомогою телефонного зв'язку за номером телефону Покупця, зазначеним Покупцем у замовленні на товар. Покупець зобов'язаний забезпечити свою присутність або присутність третіх осіб, які могли б здійснити прийом-передачу товару за місцем доставки товару у погоджений Продавцем (перевізником) дату і час. Покупець зобов'язаний прийняти товар у день прибуття товару за місцем доставки товару.

3.12. У разі відсутності Покупця за місцем доставки товару на дату і час, погоджені Сторонами, Продавець має право залишити такий товар на власне зберігання, при цьому вартість кожного дня зберігання товару, протягом терміну, який починається після закінчення терміну передачі товару, встановленого пунктом 3.1 цього Договору, становить 200 грн. 00 коп. (двісті грн. 00 коп.) за кожен день.

3.13. У разі, якщо зберігання неприйнятого Покупцем товару здійснюється на складі перевізника, Покупець зобов'язаний оплатити вартість такого зберігання на користь такого перевізника за весь термін зберігання такого товару.

3.14. У разі якщо товар не був прийнятий (вивезений) Покупцем протягом 10 календарних днів після його доставки до місця доставки товару, Продавець має право розпорядитися таким товаром на власний розсуд без повернення Покупцеві вартості такого товару.

3.15. Повторна доставка товару Покупцю здійснюється силами і за рахунок Покупця зі складу Продавця (або перевізника), адресу якого повідомляє Продавець за запитом Покупця додатково.

3.16. Сторони домовилися, що у разі відсутності Покупця за місцем доставки товару, передача товару може бути здійснена іншій особі (третій особі), яка перебуває за місцем доставки товару, і у якої є при собі і пред'явила продавцю документ, що підтверджує укладення Договору (договір і/або квитанція про оплату вартості товару та/або інше) між його сторонами або оформлення доставки товару.

3.17. При прийомі-передачі товару Покупець (або третя особа) зобов'язаний перевірити асортимент, кількість доставленого товару на відповідність замовленню Покупця і накладній на відповідний товар, а також комплектацію товару і наявність видимих недоліків товару.

3.18. Шляхом підписання Покупцем (або третьою особою) видаткової накладної/іншого документа, які підтверджують фактичне прийняття товару Покупцем (або третьою особою) від перевізника, Покупець (або третя особа) підтверджує відсутність претензій за асортиментом, якістю і комплектністю отриманого товару.

3.19. Прийом-передача товару за асортиментом і кількістю здійснюється відповідно до замовлення, здійсненого Покупцем. Прийом-передача товару за якістю здійснюється відповідно до нормативно-правових актів і нормативних документів, дія яких поширюється на товар, який є предметом цього договору, а також відповідно до умов цього Договору.

3.20. У разі доставки товару силами Продавця, відповідальність за збереження товару до моменту його передачі Покупцеві несе Продавець. У разі доставки товару перевізником, відповідальність за збереження товару до моменту його передачі Покупцеві несе перевізник.

4. Якість товару, гарантійний строк товару, умови та порядок врегулювання питань щодо невідповідності товару умовам Договору

4.1. Якість товару повинна відповідати ГОСТ, ТУ (нормативно-правових актів і нормативних документів) або вимогам Покупця, які прописані у відповідних документах (сертифікати, свідоцтва про якість тощо) і передбачені умовами цього Договору.

4.2. Продавець гарантує доставити і передати Покупцеві якісний товар, який відповідає державним стандартам (у разі їх встановлення для такого виду). Гарантія якості товару поширюється на всі комплектуючі (складові) частини товару.

4.3. Гарантійний строк товару зазначається у видатковій накладній на відповідний товар. Гарантійний строк починає діяти з моменту підписання Покупцем накладних на відповідний товар або інші строки, передбачені чинним законодавством України.

4.4. Умови гарантійного строку і строку служби товару поширюються на товар, щодо якого покупцем було надано такі документи без виключення:

- видаткова накладна на товар;

- квитанція, що підтверджує оплату покупцем вартості товару.

4.5. Умови гарантійного строку товару і строку служби товару не поширюються на товар, монтаж (установка) і/або збірка, ремонт (усунення недоліків) якого здійснюється самостійно Покупцем або третіми особами за винятком третіх осіб, залучених Продавцем відповідно до п. 2.4. цього Договору. Умови гарантійного строку товару і строку служби товару не поширюються на товар, умови експлуатації і/або транспортування і/або зберігання якого були порушені Покупцем.

4.6. Продавець не несе відповідальності за погіршення функціональності товару, якщо причиною такого погіршення стала неможливість належної установки (монтажу) товару у зв'язку з нерівностями, дефектами стелі і/або підлоги, і/або стін, які є в приміщенні установки (монтажу) товару і/або невідповідність приміщення, в якому здійснено установку (монтаж) товару, відповідним стандартам і нормам.

4.7. Претензії за кількістю і/або асортиментом і/або якістю (щодо видимих недоліків товару), і/або комплектністю товару Покупець зобов'язаний пред'явити продавцю в момент прийому-передачі товару від Продавця Покупцю у т.ч. за допомогою телефонного зв'язку, якщо доставка товару здійснювалася перевізником. Шляхом укладення цього Договору Сторони за Договором встановили, що зазначений термін на пред'явлення Покупцем Продавцеві претензій за кількістю і/ або асортиментом і/або якістю (щодо видимих недоліків товару), і/або комплектністю товару є розумним.

4.8. Після завершення прийому-передачі товару від Продавця Покупцеві, Покупець не може пред'являти прет ензії Продавцю за кількістю товару і/або асортименту товару і/або неналежної комплектності товару і/або недоліків товару, які могли бути виявлені Покупцем під час прийому-передачі товару.

4.9. Претензії за прихованими недоліками товару, недоліками, які були допущені виробником товару і не могли бути виявлені Покупцем під час прийому-передачі товару від Продавця Покупцеві, можуть бути пред'явлені Покупцем на адресу Продавця протягом 14 денного строку, який поширюється на товар, що поставляється за умовами цього Договору.

4.10. У разі виявлення Покупцем під час прийому-передачі товару від Продавця недоліків товару, Покупець зобов'язаний відразу, до залишення Продавцем (представником Продавця, перевізником) місця доставки товару і до моменту підписання Покупцем супровідних документів на товар, повідомити про це Продавцю.

4.11. У разі прийняття Сторонами рішення про повернення товару, щодо якого виникли питання за якістю, Продавцю, Покупець повинен негайно, до моменту залишення Продавцем або перевізником місця доставки товару, передати Продавцю або перевізнику такий товар з метою вивчення Продавцем характеру, причини появи недоліку товару, аналізу питання можливого усунення недоліку товару і здійснення інших дій, спрямованих на врегулювання претензій з боку Покупця.

4.12. Сторони домовилися, що у разі якщо товар, який був доставлений Продавцем Покупцю є не укомплектованим належним чином або до товару не додані належні комплектуючі деталі, Продавець зобов'язаний здійснити доукомплектування товару або доставити комплект необхідних деталей протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання відповідної претензії від Покупця.

4.13. Сторони домовилися, що у разі якщо товар, доставлений Продавцем Покупцю, має недоліки, Продавець зобов'язаний усунути такі недоліки товару протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання відповідної претензії від Покупця і отримання неякісного товару, якщо повернення товару Продавцю передбачає характер встановленого недоліку товару.

4.14. Сторони встановили, що термін і порядок заміни неякісного товару регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» і здійснюється негайно або в тримісячний строк у разі відсутності товару на складі Продавця, якщо такий товар в наявності.

4.15. Шляхом укладення цього Договору Сторони домовилися і встановили, що терміни усунення недоліків і доукомплектування товару відповідно до пунктів 4.11. і 4.12. цього Договору є розумними з урахуванням необхідного часу на перевезення товару, вивчення характеру недоліків, часу, необхідного для усунення недоліків товару, часу, необхідного для доставки товару Покупцю після усунення недоліків, часу, необхідного для доставки Покупцю комплекту деталей товару або доукомплектування товару і часу, необхідного для здійснення інших дій, пов'язаних з приведенням товару у відповідність з вимогами цього Договору.

4.16. Сторони за цим Договором домовилися, що при виникненні розбіжностей про наявність недоліків товару або причин виникнення таких недоліків, Продавець має право здійснити огляд товару за місцем доставки товару або запропонувати здійснити Покупцем повернення товару, щодо якого у Покупця є претензії щодо його якості.

4.17. Порядок задоволення обґрунтованої претензії Покупця здійснюються за згодою Сторін цього Договору, якщо інше не встановлено умовами цього Договору або обов'язковість певних дій не передбачена чинним законодавством України.

4.18. Сторони встановили, що Покупець не має права на повернення товару, який відповідає вимогам цього Договору, підписаної Сторонами Специфікації, а саме за кількістю, асортиментом, комплектністю і який був доставлений Покупцю відповідно до умов цього Договору.

5. Умови і порядок розрахунку між Сторонами

5.1. Розрахунки між Сторонами за умовами цього Договору здійснюються в національній валюті України шляхом перерахування Покупцем відповідної суми грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця відповідно до банківських реквізитів, зазначених у рахунку на оплату відповідного товару, наданого Покупцю Продавцем.

5.2. Датою оплати Покупцем вартості товару вважається дата надходження відповідної суми грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.

5.3. Розрахунок за замовлений Покупцем товар здійснюється Покупцем у строк і спосіб, погоджений з Продавцем.

5.4. Вартість доставки товару, у разі доставки товару Покупцю за допомогою послуг перевізника, Покупець зобов'язаний здійснити одночасно з оплатою вартості товару відповідно до пункту 5.3. цього Договору.

6. Права та обов'язки Сторін Договору

6.1. Обов'язки продавця:

6.1.1. Здійснити доставку товару, а також передати товар Покупцю дотримуючись умов цього Договору;

6.1.2. Дотримуватися умов Договору і виконувати обов'язки, які прямо передбачені умовами цього Договору або випливають з умов цього Договору.

6.2. Права продавця:

6.2.1. Вимагати від Покупця прийняття товару, який поставлений відповідно до умов цього Договору;

6.2.2. Вимагати від Покупця виконання і дотримання умов цього Договору, які прямо передбачені умовами цього Договору або випливають з умов цього Договору, належним чином і у встановлені терміни.

6.3. Обов'язки Покупця:

6.3.1. Здійснити або забезпечити прийом товару у Продавця або перевізника дотримуючись умов цього Договору;

6.3.2. Дотримуватися умов Договору і виконувати обов'язки, які прямо передбачені умовами цього Договору або випливають з умов цього Договору.

6.4. Права Покупця:

6.4.1. Вимагати від продавця доставки і передачі товару відповідно до умов цього Договору;

6.4.2. Вимагати від продавця виконання і дотримання умов цього Договору, які прямо передбачені умовами цього Договору або випливають з умов цього Договору, належним чином і у встановлені терміни.

7. Відповідальність Сторін Договору і порядок розгляду і врегулювання спорів

7.1. У разі невиконання або неналежного виконання будь-якою із Сторін обов'язкових умов цього Договору, така Сторона несе відповідальність відповідно до чинного закон одавства України.

7.2. Сторони за цим Договором домовилися, що будь-які спори, які можуть виникнути між Сторонами під час дії цього Договору, можуть вирішуватися шляхом пред'явлення однією Стороною за цим Договором іншій Стороні за Договором відповідної претензії викладеної у письмовому вигляді або будь-яким іншим способом, передбаченим умовами цього Договору.

7.3. Розгляд претензій здійснюється протягом 15 (п'ятнадцять) календарних днів з дати отримання претензії Стороною, на адресу якої така претензія була направлена, якщо інше не встановлено умовами цього Договору.

7.4. У разі недосягнення Сторонами згоди по виниклій суперечці, такі суперечки і розбіжності вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

8. Термін дії Договору

8.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту покупцем.

9. Зміна умов Договору і його розірвання

9.1. Умови цього Договору можуть бути змінені або доповнені Сторонами тільки за досягненням взаємної згоди Сторін.

9.2. Сторони домовилися, що у разі розірвання цього Договору з ініціативи Покупця або відмови Покупця від передачі Продавцем товару, зазначеного у видатковій накладній або замовленні, після оплати вартості товару і здійснення замовлення такого товару Продавцем у виробника, Продавець має право не повертати Покупцю сплачені ним грошові кошти або має право повернути такі грошові кошти частково у розмірі не більше 0,1% від загальної вартості товару, який був замовлений покупцем. Продавець має право повернути грошові кошти Покупцеві в будь-якому іншому розмірі, якщо на те є взаємна згода сторін за цим Договором.

9.3. У разі відмови Покупцем від передачі Продавцем частини товару, замовленого Покупцем, після оплати вартості товару і здійснення замовлення такого товару Продавцем у виробника, Продавець має право не повертати Покупцеві сплачені ним грошові кошти за такий товар або має право повернути такі грошові кошти частково у розмірі не більше 0,1% від загальної вартості товару, який був замовлений покупцем.

10. Конфіденційність і захист персональних даних

10.1. Надаючи свої персональні дані на Сайті при оформленні Замовлення, Покупець дає свою добровільну згоду на обробку і використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.2. Інтернет-магазин використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг, які надаються Інтернет-магазином, у тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.

10.3. Інтернет-магазин зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Інтернет-магазином інформації агентам і третім особам, які діють на підставі договору з Інтернет-магазином, у тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.

11. Інші умови Договору

11.1. Сторони встановили, що визнання цього договору недійсним у будь-якій його окремій частині не є підставою для визнання недійсним Договору в його повному обсязі.

11.2. Шляхом укладення цього Договору Покупець надає Продавцю згоду на обробку і зберігання своїх персональних даних з метою реалізації відносин, що виникають між Сторонами на підставі цього Договору, з метою забезпечення реалізації адміністративно-правових відносин, податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку, відносин у сфері реклами, збору персональних даних у комерційних цілях, відносин у сфері статистики відповідно до чинного законодавства України.

11.3. Шляхом укладення цього Договору Покупець підтверджує, що попереджений (ознайомлений) зі своїми правами, передбаченими ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».

11.4. Інтернет-магазин має право вносити зміни до тексту цього договору на свій розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (чинна) редакція договору завжди доступна на Сайті.